Если у Вас сняли деньги с карты, банк будет обязан их вернуть.
Со следующего года вступит в силу норма, которая может подарить клиентам «презумпцию невиновности». Закон называется «О национальной платежной системе». Он работает с 2011 года.
Тем не менее, одна из его статей до сих пор не может вступить в силу. Она регулирует отношения банков и клиентов. Особенно в тех случаях, когда Ваши деньги с карты украдут мошенники.
Предполагается, что с 1 января 9-я статья, наконец, заработает и закон будет полностью на стороне потребителей. Мол, если с пластика кто-то незаконно списал деньги, то банк их незамедлительно вернет.
За границей именно так и происходит. Наши банкиры этому новшеству долго сопротивлялись, но чиновники были непреклонны.
Напомним, сейчас возврат денег является лишь доброй волей банка. Кредитные организации редко возвращают средства клиентам. И обычно обосновывают это так: мол, клиент сам виноват. Значит, снимал деньги в банкомате, который стоит в темном переулке. Вот и стал жертвой мошенников, которые считали информацию с магнитной ленты, подсмотрели пин-код и сделали дубликат.
Теперь такое обоснование станет незаконным. Банкирам придется сначала вернуть всю украденную сумму клиенту. И лишь потом доказывать свою правоту, если клиент вдруг оказался мошенником.
К владельцам же пластиковых карт закон устанавливает лишь одно требование - сообщить о пропаже средств со счета надо в течение одних суток.
Банкиры, естественно, таким положением вещей недовольны. И считают, что поправки приведут к росту мошенничества со стороны клиентов. Но эксперты с этим не согласны. Мошенники все-таки предпочитают действовать скрыто.
